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Questions fréquentes
Licences, installation, compatibilité, facturation : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Licences
Que comprend une licence ?
Un domaine de production avec ses environnements de préproduction et de développement, le code source complet, et 12 mois de mises à jour et de support. Après ces 12 mois, l'extension continue de fonctionner ; vous pouvez renouveler pour recevoir les nouvelles versions. Détails dans le contrat de licence.
J'ai plusieurs boutiques : combien de licences faut-il ?
Une licence par domaine de production. Les vues magasin et les langues d'une même boutique (par exemple /fr et /en sur le même domaine) sont couvertes par une seule licence ; une seconde boutique sur un autre domaine nécessite une seconde licence.
Je suis une agence : puis-je acheter pour mon client ?
Oui. Achetez la licence depuis votre compte pour le domaine de votre client ; vous pouvez installer et maintenir l'extension pour lui. À la fin de votre mission, la licence peut être rattachée au compte de votre client sur simple demande.
Combien coûte le renouvellement ?
50 % du prix de l'extension si votre dernier achat ou renouvellement date de moins d'un an, le prix plein au-delà. La nouvelle période commence à la fin de la période en cours : aucun jour n'est perdu si vous renouvelez en avance.
Le code est-il chiffré ?
Non. Le code source est livré en clair et documenté : vous pouvez le lire, le déboguer et l'adapter à votre boutique. Nous recommandons de personnaliser depuis votre thème ou votre module (templates, layout XML, plugins) pour conserver les mises à jour.
Installation et compatibilité
Comment installer une extension ?
Avec Composer, depuis votre dépôt privé Mokadev : créez une clé dans « Accès Composer », déclarez le dépôt, puis composer require, setup:upgrade et le build Tailwind de votre thème. Toutes les étapes sont dans le guide d'installation.
Les extensions fonctionnent-elles avec Luma ?
Non. Nos extensions sont écrites exclusivement pour les thèmes Hyvä (Hyvä Default, Hyvä CSP et thèmes enfants). C'est ce qui les rend légères et simples. Seules les extensions sans interface boutique, comme Dynamic Categories, fonctionnent avec tous les thèmes.
Quelles versions de Magento, Hyvä et PHP sont prises en charge ?
Magento Open Source et Adobe Commerce 2.4.6 à 2.4.9 (2.4.8 minimum pour les thèmes et AJAX Add to Cart), Hyvä 1.3 à 1.5, PHP 8.2 à 8.5. La compatibilité exacte figure sur chaque fiche produit.
Hyvä Checkout est-il compatible ?
Oui : GA4 Ecommerce Tracking suit l'étape de paiement de Hyvä Checkout, SEO Suite la passe en NOINDEX, et nos thèmes l'habillent. Les autres extensions n'interviennent pas dans le tunnel de commande. Hyvä Checkout est un produit payant de Hyvä Themes : sa licence s'achète séparément et n'est incluse ni dans nos thèmes ni dans nos extensions.
Les extensions ralentissent-elles ma boutique ?
Elles sont conçues pour ne pas le faire : quelques lignes d'Alpine.js, aucun jQuery, des styles compilés dans le CSS de votre thème, et des pages qui restent compatibles avec le cache pleine page et Varnish. Les contenus personnalisés passent par les sections client de Hyvä.
Achat et facturation
Puis-je acheter en tant que particulier ?
Non, la boutique est réservée aux professionnels (marchands, agences, freelances). Les prix sont affichés hors taxes.
Comment la TVA est-elle calculée ?
Selon votre adresse de facturation : TVA française de 20 % pour les entreprises établies en France ; autoliquidation, sans TVA facturée, pour les entreprises de l'Union européenne disposant d'un numéro de TVA valide (vérifié via VIES) ; pas de TVA hors de l'Union européenne. Voir les conditions générales de vente.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, via Stripe. Les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs.
Où trouver ma facture ?
Elle est envoyée par e-mail à la confirmation du paiement et reste disponible dans Mon compte › Mes commandes.
Comment savoir si l'extension me convient ?
Consultez sa documentation et vérifiez les versions compatibles sur sa fiche avant d'acheter. Les extensions étant des contenus numériques livrés immédiatement, elles ne sont pas remboursées ; si l'une d'elles ne fonctionne pas comme décrit sur une installation compatible, écrivez au support : nous corrigeons le problème.
Support et mises à jour
Qui répond aux demandes de support, et en combien de temps ?
Le développeur qui a écrit l'extension, sous un jour ouvré, en français ou en anglais. Voir la page Support.
Comment être informé des nouvelles versions ?
Consultez le journal des versions ou inscrivez-vous à la newsletter en bas de page. composer outdated "mokadev/*" liste aussi les mises à jour disponibles pour votre projet.
Proposez-vous du développement sur mesure ?
Oui : développement spécifique, migration Luma vers Hyvä, audit de performance. Décrivez votre projet via le formulaire de contact.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Posez-nous directement votre question : le développeur vous répond sous un jour ouvré.